@article{Tereshchenko_Navrozova_2020, title={Бізнес-процеси крюїнгової компанії: сутність, класифікація і структура}, url={https://www.daemmt.odesa.ua/index.php/daemmt/article/view/321}, DOI={10.31375/2226-1915-2020-1-59-70}, abstractNote={<p>Висока конкуренція, дисбаланс на&nbsp;світовому ринку моряків вимушує крюїнгові компанії&nbsp;удосконалювати методи, інструменти та технології в&nbsp;своїй діяльності. У такому контексті заслуговує більшої уваги процесно-орієнтований підхід управління.&nbsp;Метою дослідження є формулювання теоретичних&nbsp;аспектів сутності поняття «бізнес-процес крюїнгової&nbsp;компанії», класифікації бізнес-процесів та надання&nbsp;практичних рекомендацій щодо розподілу відповідальності за відповідні бізнес-процеси.<br>У результаті проведеного дослідження було&nbsp;визначено сутність бізнес-процесів крюїнгової компанії&nbsp;та запропоновано їх класифікацію. До основних бізнеспроцесів відносяться процеси поточної діяльності&nbsp;крюїнгової компанії, результатом чого є надання посередницьких послуг з працевлаштування моряків за&nbsp;вимогами судновласників і Міжнародної конвенції&nbsp;ПДНВ: пошук та підбір кадрів, найм моряків, підготовка та оформлення передпосадочних документів,&nbsp;оформлення документів прапору, надання кандидата&nbsp;судновласнику, відправлення моряків на судна, комплектування екіпажу, оцінка кадрів.<br>За основними бізнес-процесами визначено відповідальних та запропоновано показники результативності процесу. Так, результативність бізнес-процесу&nbsp;«Найм персоналу» рекомендується визначати за показниками відсотка виконання замовлення принципала,&nbsp;витрат та часу замовлення принципала, кількості&nbsp;помилок, допущених при наймі моряків, рівня їх списання.<br>Автором наведено структуру одного з найважливіших бізнес-процесів – найму персоналу, що&nbsp;складається з декількох процесів, починаючи від реєстрації заявки від судновласника та завершуючи звітуванням про роботу моряка за контрактом та плануванням подальшої співпраці.</p&gt;}, number={1 (70)}, journal={Розвиток методів управління та господарювання на транспорті}, author={TereshchenkoА. and Navrozova, Yu.}, year={2020}, month={Бер}, pages={59-70} }